KOBENSAC ApS
CVR-Nr : 41165367
Kigkurren 8C, 3.
DK -2300 København S
info@kobensac.dk
Bank reg.nr. : 5479  |  kontonr.: 0006585326
Telefon: +45 53611711
Etableret i 2020

Betaling
Du kan betale med følgende kreditkort:
Dankort, VISA/Dankort, VISA udenlandsk, Mastercard og Mobilepay.

Ved at lægge en ordre hos KOBENSAC på kobensac.dk garanterer du, at oplysningerne vedrørende betaling af din ordre er gyldige og korrekte. Når din bestilling er accepteret og behandlet af KOBENSAC, vil betaling ske og du har hermed givet din tilladelse til, at KOBENSAC kan foretage den betalingskontrol, som KOBENSAC måtte finde passende.

Det betalingskort du anvender, skal være dit. Alle kredit-/betalingskortindehavere er genstand for valideringskontrol og godkendelse fra kortudstederen. Hvis udstederen af dit betalingskort afviser betalingen, vil KOBENSAC ikke være ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende levering af din ordre. I tilfælde af at dit korts godkendelse og validering bortfalder, forbeholder KOBENSAC sig retten til at annullere din ordre.

Købet bliver først gennemført og trukket på din konto, når din ordre enten afsendes fra KOBENSAC, eller når din ordre er klar til afhentning i KOBENSAC på Kigkurren i København.

Kommunikation mellem betalingssystem og kortindehaver foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer).

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Levering til Danmark

Leveringstid i Danmark er 1-5 hverdage efter at din ordre er accepteret under den forudsætning, at produkterne er på lager. Vi tager forbehold for udsolgte eller udgåede varer. Du vil blive kontaktet i tilfælde af, at vi ikke kan efterleve den angivne leveringstid. Førnævnte leveringstid gælder også ved afhentning af din ordre hos KOBENSAC Kigkurren 8C, 3.  København. S

Ved afhentning af din ordre hos KOBENSAC, pålægges der ingen fragt. Når du modtager en e-mail med, at din ordre kan afhentes, kan du afhente den på vores konto/lager på Kigkurren 8C, 3. sal Medbring gerne en kopi af denne e-mail og ID ved afhentning.

Levering til udlandet
KOBENSAC leverer til hele verden. Fragt ved udenlandske forsendelser udregnes automatisk, før du gennemfører købet, ud fra din ordres volumen og den angivne leveringsadresse. Den angivne fragt godkender du ved at gennemføre dit køb.

Forventet leveringstid i Europa er 5-7 hverdage efter at din ordre er accepteret under den forudsætning, at produkterne er på lager. Vi tager forbehold for udsolgte eller udgåede varer.
Leveringstiderne er ikke garanteret og skal derfor betragtes som vejledende. KOBENSAC  kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse, såfremt de vejledende leveringstider ikke  overholdes af et fragtfirma.

Forventet leveringstid uden for Europa er 12-14 hverdage efter at din ordre er accepteret under den forudsætning, at produkterne er på lager. Vi tager forbehold for udsolgte eller udgåede varer.
Leveringstiderne er ikke garanteret og skal derfor betragtes som vejledende.  KOBENSAC kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse, såfremt de vejledende leveringstider ikke overholdes af et fragtfirma eller af de lokale toldmyndigheder.

Skatter, afgifter og told
Sender du varer:
1. Fra et EU-land til et andet EU-land skal du normalt ikke betale skatter og afgifter samt told, da andre EU-lande er fritaget herfor efter reglerne om varernes frie bevægelighed indenfor EU.
2. Til et land uden for EU skal du være opmærksom på, at varen kan blive tilbageholdt i tolden, og varen kan blive påført lokale skatter, afgifter samt told. KOBENSAC påtager sig intet ansvar for skatter, afgifter og told.

Sporing
Når din ordre er afsendt fra KOBENSAC, modtager du en afsendelsesbekræftelse og et trackingnummer på e-mail. Med dette trackingnummer kan du følge din ordre fra den afsendes til, at  den ankommer til leveringsstedet. En forsendelse kan normalt spores 12 timer efter, at trackingnummeret er modtaget.

Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller levering, er du velkommen til at kontakte os i hverdagene kl. 9-15
Telefon: +45 53611711
E-mail: info@kobensac.dk

Fortrydelsesret
Du har en udvidet fortrydelsesret på 30 dage, når du handler i KOBENSAC.

Hvad skal jeg sende med tilbage? 
Du skal vedlægge en kopi af fakturaen. Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Varen sendes til:
KOBENSAC ApS
Kigkurren 8C, 3
Dk-2300 København S

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til:

KOBENSAC ApS
Kigkurren 8C, 3
Dk-2300 København S
info@kobensac.dk
Telefon: +45 53611711

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. En af betingelserne er, at du skal have rettet henvendelse til den erhvervsdrivende, inden at du går videre:

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
Tlf.: 4171 5000
forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommisionens online klageportal, hvilket dog hovedsaligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Persondatapolitik
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?

Læs vores privatlivs politik her

Forbehold for billedgengivelse 
Computerskærme kan være indstillet forskelligt og de kan variere meget i størrelse. Derfor kan farvegengivelser variere meget, alt efter skærmen. Kobensac kan ikke garantere, at de farver du ser på din skærm afspejler den præcise farve varen har.

Forbehold for presenningernes udtryk.
Alle presenninger er forskelligt og de kan variere meget i kvalitet og udtryk. Derfor kan armeringen i presenningerne  variere meget, alt efter fabrikanten. Kobensac kan ikke garantere, at de farver du ser på din skærm afspejler den præcise vare du modtager.